Shipping policy
1. ডেলিভারির সময়
– ন্যূনতম ডেলিভারির সময়: 5-8 দিন
– সর্বোচ্চ ডেলিভারির সময়: 15 দিন
– প্রত্যন্ত এলাকা বা আন্তর্জাতিক ডেলিভারির সময়: 30 দিন (কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ও অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার কারণে)
2. অর্ডার প্রসেসিং
– কনফার্মেশনের পর 1-2 কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।
– ব্যস্ত মরসুমে বা প্রোমোশনাল সময়ে প্রসেসিংয়ের সময় ভিন্ন হতে পারে।
3. শিপিং ও ডেলিভারি
– KP Racing System সব অর্ডারে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং দেয়।
– চেকআউটে দেওয়া শিপিং ঠিকানার ভিত্তিতে ডেলিভারির সময়সীমা অনুমান করা হয়।
– অর্ডার শিপ হয়ে গেলে, ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি কনফার্মেশন ইমেল পাবেন।
4. ডেলিভারির শর্ত
– আবহাওয়া, লজিস্টিক্সে দেরি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য কারণের মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারির সময় বদলাতে পারে।
– কোনো দেরি হলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম নিয়মিত আপডেট দিয়ে আপনাকে জানাতে থাকবে।
5. ঠিকানার নির্ভুলতা
– দেরি এড়াতে দেওয়া ডেলিভারি ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন।
– গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানায় ডেলিভারি হওয়া অর্ডারের জন্য KP Racing System দায়ী থাকবে না।
6. শিপিং চার্জ
– শিপিং চার্জ, প্রযোজ্য হলে, চেকআউটে হিসাব করে দেখানো হবে।
– প্রোমোশনাল ক্যাম্পেনের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট মূল্যের বেশি অর্ডারে ফ্রি শিপিং দেওয়া হতে পারে।
7. অর্ডার ট্র্যাকিং
– শিপিং কনফার্মেশন ইমেলে দেওয়া ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করুন।
– ট্র্যাকিং বা ডেলিভারি নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
8. ডেলিভারি না হওয়া ও পুনরায় ডেলিভারি
– ডেলিভারি না হওয়ার কারণে কোনো অর্ডার আমাদের কাছে ফেরত এলে, পুনরায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
– পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
9. আন্তর্জাতিক শিপিং
– আন্তর্জাতিক শিপিং অপশনের চার্জ শিপিং রেট অনুযায়ী নেওয়া হবে।
10. পলিসি আপডেট
– KP Racing System পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শপিং পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
– কোনো পরিবর্তনের জন্য গ্রাহকদের নিয়মিত পলিসিটি দেখে নিতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
KP Racing System-এ অর্ডার দিয়ে, আপনি এই শপিং পলিসিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের সাথে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ!