Refund policy

ਰਿਟਰਨ & ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ

 

ਬਾਈਕ ਕੇਅਰ ਅਤੇ ਇੰਜਣ ਆਇਲ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ:

       I.            ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਇਹ ਆਈਟਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਕਦੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖ਼ਰਾਬ, ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਵੱਖਰੀ ਆਈਟਮ ਡਿਲੀਵਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਅਨੁਸਾਰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਦੇਵਾਂਗੇ।

    II.            ਰਿਫੰਡ/ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

 

ਬਾਈਕ ਪਾਰਟਸ & ਐਕਸੈਸਰੀਜ਼ ਦੀ ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀ:

2 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀ:

       I.            ਇਹ ਆਈਟਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ 2 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ  ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਲਈ ਯੋਗ ਹੈ (ਜਦੋਂ ਪਾਰਸਲ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਗ਼ਲਤ ਆਈਟਮ ਆਈ ਹੋਵੇ )

    II.            ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ 12 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਾਪਸ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਇਹ ਸ਼ਰਤ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗ਼ਲਤੀ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਹੋਈ ਹੋਵੇ ) . ਪਾਰਸਲ ਸਾਨੂੰ/ਕੰਪਨੀ (KP Racing System) ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 6 ਤੋਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਅਸਲ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਬਾਹਰੀ ਬਾਕਸ, ਲੱਗੇ ਹੋਏ MRP ਟੈਗ, ਯੂਜ਼ਰ ਮੈਨੂਅਲ, ਵਾਰੰਟੀ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਐਕਸੈਸਰੀਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਖੋ।

 III.            ਰਿਫੰਡ/ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

 

 ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ :

ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਖ਼ਾਸ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ,

ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਦਾ ਸਟੇਟਸ ਕਨਫਰਮਡ ਤੋਂ ਔਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਰੀ ਹੋਈ 20% ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ ,

2  : - ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਆਈਟਮ ਸਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਾਲਾਤ ਅਨੁਸਾਰ, ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਪੇਮੈਂਟ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ (ਪ੍ਰੀ-ਪੇਡ                   ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ) ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ (ਪੇ ਔਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ) ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ **

 

 

 

Ø ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ:

 

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੇਮੈਂਟ ਤਰੀਕਿਆਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ:

 

ਉਪਲਬਧ ਰਿਫੰਡ ਤਰੀਕਾ         ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ

a.     ਪ੍ਰੀ-ਪੇਡ ਆਰਡਰ: 6-7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

b.     ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ/ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ:         6-7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

c.      ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਖਾਤਾ (ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ)

d.     UPI ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ: 6-7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

e.      ਪੇ ਔਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ:

f.       ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ NEFT:         6-7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

 

ਜੇ ਉੱਪਰਲੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਆਮ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਲੰਘ ਚੁੱਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਰਿਫੰਡ ਨਕਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਸਿਰਫ਼ ਅਪਵਾਦ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕਾਗਜ਼ੀ ਚੈੱਕ ਰਾਹੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

 

KP Racing System ਵੱਲੋਂ ਫੁਲਫਿਲ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ:

 

1. ਜੇ ਖਰੀਦ ਵੇਲੇ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤਿਆ ਪੇਮੈਂਟ ਤਰੀਕਾ (ਜਿਵੇਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ) ਹੁਣ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਡਿਮਾਂਡ ਡਰਾਫਟ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

 

2. ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਪੇਮੈਂਟ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਡਿਮਾਂਡ ਡਰਾਫਟ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

 

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਉਹ ਪਤਾ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਮਾਂਡ ਡਰਾਫਟ ਭਿਜਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ਸੈਲਰ ਵੱਲੋਂ ਫੁਲਫਿਲ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ:

 

1. ਖ਼ਰਾਬ/ ਨੁਕਸਦਾਰ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ, ਜੇ ਆਈਟਮ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਸੈਲਰ ਰਿਫੰਡ ਦੇਵੇਗਾ।

 

2. ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਉਸ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਸੈਲਰ(ਆਂ) ਵੱਲੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। KP Racing System ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦਿਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸੈਲਰ ਸਾਨੂੰ ਆਈਟਮ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸੈਲਰ ਸਾਨੂੰ ਰਿਟਰਨ ਆਈਟਮ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਰਿਫੰਡ ਮਿਆਦ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।

 

ਪੇ ਔਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ:

ਪੇ ਔਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੇ ਔਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਈਟਮ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ Your Account ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਜਾਂ Returns Centre ਤੋਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

 

ਨੋਟ: ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਤੁਹਾਡੇ KP Racing System ਅਕਾਊਂਟ 'ਤੇ ਨਾਮ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾਧਾਰਕ ਦੇ ਨਾਮ ਨਾਲ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਖ਼ੁਦ ਚੈੱਕ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਬੈਂਕ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਆਊਟਸਟੇਸ਼ਨ ਕਲੀਅਰਿੰਗ ਲਈ ਭੇਜੇ।

 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਚੈੱਕ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ:

 

- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚੈੱਕ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ Local Cheques ਲਿਖਿਆ ਬਾਕਸ ਵਰਤੋ।

 

- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚੈੱਕ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ Outstation Cheques ਲਿਖਿਆ ਬਾਕਸ ਵਰਤੋ।

 

ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਚੈੱਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਾ ਹੋਣ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।

 

ਨੋਟ: ਚੈੱਕ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, KP Racing System ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 4 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਚੈੱਕ ਦੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜੇਗਾ।

 

 

ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਿਯਮ & ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ***