Refund policy

റിട്ടേൺ & റീഫണ്ട് പോളിസി

 

ബൈക്ക് കെയർ, എഞ്ചിൻ ഓയിൽ പ്രോഡക്ടുകൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല:

       I.            ഉപയോഗിച്ചു തീരുന്ന സ്വഭാവമുള്ള പ്രോഡക്ട് ആയതിനാൽ ഈ ഇനം തിരികെ നൽകാനാവില്ല. എന്നിരുന്നാലും, കേടായതോ തകരാറുള്ളതോ വ്യത്യസ്തമായതോ ആയ ഇനം നിങ്ങൾക്ക് ഡെലിവർ ചെയ്യപ്പെടുന്ന അപൂർവ സാഹചര്യത്തിൽ, ബാധകമായതുപോലെ ഞങ്ങൾ പൂർണ്ണ റീഫണ്ടോ സൗജന്യ റീപ്ലേസ്‌മെന്റോ നൽകും.

    II.            റീഫണ്ട്/റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രോഡക്ടിലെ കേടുപാടോ തകരാറോ ഉറപ്പുവരുത്താൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ടേക്കാം.

 

ബൈക്ക് പാർട്ടുകൾ & ആക്സസറികൾക്കുള്ള റിട്ടേൺ പോളിസി:

2 ദിവസത്തെ റിട്ടേൺ പോളിസി:

       I.            ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 2 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഈ ഇനം  റീപ്ലേസ്‌മെന്റിന് അർഹമാണ് (പാർസൽ കേടായോ തെറ്റായ ഇനമോ എത്തിയാൽ )

    II.            പൂർണ്ണ റീഫണ്ടിനായി ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 12 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രോഡക്ട് തിരികെ നൽകാനും കഴിയും (ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള പിഴവാണെങ്കിൽ മാത്രമേ ഇത് ബാധകമാകൂ ) . പാർസൽ ഞങ്ങൾക്ക്/കമ്പനിക്ക് (KP Racing System) ലഭിച്ച ശേഷം 6 മുതൽ 7 വരെ പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ട് തുക നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യും. അതിനാൽ റിട്ടേൺ പിക്ക്-അപ്പ് വിജയകരമാകാൻ, ബ്രാൻഡ് ഔട്ടർ ബോക്സ്, ഘടിപ്പിച്ച MRP ടാഗുകൾ, യൂസർ മാനുവൽ, വാറന്റി കാർഡുകൾ, നിർമ്മാതാവിന്റെ പാക്കേജിംഗിലുള്ള ഒറിജിനൽ ആക്സസറികൾ എന്നിവയോടെ ഇനം അതിന്റെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിൽ തന്നെ സൂക്ഷിക്കുക.

 III.            റീഫണ്ട്/റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രോഡക്ടിലെ കേടുപാടോ തകരാറോ ഉറപ്പുവരുത്താൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ടേക്കാം.

 

 റീഫണ്ട് പോളിസി :

ഓർഡർ റദ്ദാക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുക ,

ഓർഡർ സ്റ്റാറ്റസ് കൺഫേംഡിൽ നിന്ന് ഓൺ ഡെലിവറി ആയി മാറിക്കഴിഞ്ഞാൽ ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ നിങ്ങൾ ഓർഡർ റദ്ദാക്കിയാൽ, നിങ്ങൾ അടച്ച 20% തുക തിരികെ നൽകുമെന്ന് കമ്പനി ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല ,

2  : - നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്, റീഫണ്ട് യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്കോ (പ്രീ-പെയ്ഡ്                   ഇടപാടുകളുടെ കാര്യത്തിൽ) നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കോ (പേ ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറുകളുടെ കാര്യത്തിൽ) നൽകും. നിബന്ധനകൾ ബാധകം **

 

 

 

Ø റീഫണ്ട് സമയപരിധി:

 

വിവിധ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾക്കുള്ള റീഫണ്ട് സമയപരിധി താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്നു:

 

ലഭ്യമായ റീഫണ്ട് രീതി         റീഫണ്ട് സമയപരിധി

a.     പ്രീ-പെയ്ഡ് ഓർഡറുകൾ: 6-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

b.     ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്/ ഡെബിറ്റ് കാർഡ്:         6-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

c.      നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് അക്കൗണ്ട് (ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യും)

d.     UPI ലിങ്ക് ചെയ്ത ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്: 6-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

e.      പേ ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറുകൾ:

f.       ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് NEFT:         6-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ

 

മുകളിലെ പട്ടികയിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന സാധാരണ സമയപരിധി കഴിഞ്ഞിട്ടും നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കായി നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് നൽകിയ സ്ഥാപനത്തെയോ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയോ ബന്ധപ്പെടുക. റീഫണ്ടുകൾ പണമായി നൽകില്ല. അസാധാരണ സാഹചര്യങ്ങളിൽ മാത്രം പേപ്പർ ചെക്ക് വഴി റീഫണ്ട് നൽകാം.

 

KP Racing System ഫുൾഫിൽ ചെയ്യുന്ന ഓർഡറുകൾക്ക്:

 

1. പർച്ചേസ് സമയത്ത് പേയ്‌മെന്റ് നടത്താൻ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച പേയ്‌മെന്റ് രീതി (ക്രെഡിറ്റ്/ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് പോലുള്ളവ) ഇപ്പോൾ സാധുവല്ലെങ്കിൽ, ഡിമാൻഡ് ഡ്രാഫ്റ്റ് വഴി റീഫണ്ട് നൽകും.

 

2. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൽ നിന്ന് പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടതായുള്ള അറിയിപ്പ് ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചാൽ, ഡിമാൻഡ് ഡ്രാഫ്റ്റ് വഴി റീഫണ്ട് നൽകും.

 

ഞങ്ങളെ വിളിച്ച് നിങ്ങളുടെ പേരും ഡിമാൻഡ് ഡ്രാഫ്റ്റ് അയയ്ക്കേണ്ട വിലാസവും നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെട്ട് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇ-മെയിൽ അയയ്ക്കും. ഈ വിവരങ്ങൾ ലഭിച്ച ശേഷം റീഫണ്ട് ആരംഭിക്കും.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

സെല്ലർ ഫുൾഫിൽ ചെയ്യുന്ന ഓർഡറുകൾക്ക്:

 

1. കേടായ/ തകരാറുള്ള ഇനങ്ങൾക്ക്, ഇനം റിപ്പയർ ചെയ്യാനോ മാറ്റി നൽകാനോ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ സെല്ലർ റീഫണ്ട് നൽകും.

 

2. റീഫണ്ട് ആവശ്യമുള്ള ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, സെല്ലർ(മാർ) ആ റീഫണ്ടിന് അംഗീകാരം നൽകേണ്ടതുണ്ട്. ഇനം ലഭിച്ചതായി സെല്ലർ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭ്യമാക്കാൻ KP Racing System-ന് സഹായിക്കാൻ കഴിയൂ. റിട്ടേൺ ഇനം ലഭിച്ചതായി സെല്ലർ ഞങ്ങളെ അറിയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, റീഫണ്ടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ മുകളിൽ പറഞ്ഞ റീഫണ്ട് സമയപരിധി ബാധകമാകും.

 

പേ ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറുകൾക്കുള്ള റീഫണ്ട്:

പേ ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറുകൾക്ക്, റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് നൽകും.

 

പേ ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറിന്റെ റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, Your Account വിഭാഗത്തിലോ ഒരു ഇനം തിരികെ നൽകുമ്പോൾ Returns Centre-ൽ നിന്നോ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാം.

 

ശ്രദ്ധിക്കുക: മൂന്നാം കക്ഷി അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് റീഫണ്ട് നൽകാനാവില്ല. നിങ്ങളുടെ KP Racing System അക്കൗണ്ടിലെ പേര് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് ഉടമയുടെ പേരുമായി പൊരുത്തപ്പെടണം.

 

മറ്റേതെങ്കിലും നഗരത്തിൽ ചെക്ക് നേരിട്ട് സമർപ്പിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബെനിഫിഷ്യറി ബാങ്ക് ചെക്ക് ഔട്ട്‌സ്റ്റേഷൻ ക്ലിയറിംഗിനായി അയയ്ക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

 

നിങ്ങളുടെ ചെക്ക് ക്ലിയറൻസ് ബോക്സിൽ ഇടാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി താഴെപ്പറയുന്നവ ശ്രദ്ധിക്കുക:

 

- മുകളിൽ പറഞ്ഞ ഏതെങ്കിലും നഗരത്തിലെ ക്ലിയറൻസ് ബോക്സിലാണ് നിങ്ങൾ ചെക്ക് ഇടുന്നതെങ്കിൽ, Local Cheques എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയ ബോക്സ് ഉപയോഗിക്കുക.

 

- മറ്റേതെങ്കിലും നഗരത്തിലെ ക്ലിയറൻസ് ബോക്സിലാണ് നിങ്ങൾ ചെക്ക് ഇടുന്നതെങ്കിൽ, Outstation Cheques എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയ ബോക്സ് ഉപയോഗിക്കുക.

 

മുകളിലെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കാതിരുന്നാൽ ചെക്ക് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടാതിരിക്കാനും ബാങ്ക് പിഴ ചുമത്താനും ഇടയുണ്ട്.

 

ശ്രദ്ധിക്കുക: ചെക്ക് നൽകിക്കഴിഞ്ഞാൽ, റീഫണ്ട് തീയതി മുതൽ 4 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ട് ചെക്കിന്റെ ട്രാക്കിംഗ് വിശദാംശങ്ങളോടെ KP Racing System നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇ-മെയിൽ അയയ്ക്കും.

 

 

എല്ലാ കാര്യങ്ങളും വ്യക്തമായി പറഞ്ഞിട്ടുണ്ട്, നിബന്ധനകൾ & വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകം ***