Refund policy

રિટર્ન & રિફંડ પોલિસી

 

બાઇક કેર અને એન્જિન ઓઇલ પરત કરી શકાતા નથી:

       I.            આ પ્રોડક્ટ વપરાઈને ખતમ થઈ જાય તેવા પ્રકારની હોવાથી આ વસ્તુ પરત કરી શકાતી નથી. જોકે, ભાગ્યે જ બનતા કિસ્સામાં તમને નુકસાનવાળી, ખામીયુક્ત અથવા અલગ વસ્તુ ડિલિવર થાય, તો લાગુ પડતું હોય તે મુજબ અમે સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા મફત રિપ્લેસમેન્ટ આપીશું.

    II.            રિફંડ/રિપ્લેસમેન્ટ આપતા પહેલાં પ્રોડક્ટમાં થયેલું નુકસાન અથવા ખામી ચકાસવા માટે અમે તમારો સંપર્ક કરી શકીએ છીએ.

 

બાઇક પાર્ટ્સ & એક્સેસરીઝની રિટર્ન પોલિસી:

2 દિવસની રિટર્ન પોલિસી:

       I.            આ વસ્તુ ડિલિવરીના 2 દિવસની અંદર  રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર છે (જ્યારે પાર્સલ નુકસાનવાળું હોય અથવા ખોટી વસ્તુ આવી હોય )

    II.            સંપૂર્ણ રિફંડ માટે તમે ડિલિવરીના 12 કલાકની અંદર પ્રોડક્ટ પરત પણ કરી શકો છો (આ શરત ફક્ત અમારી ભૂલ થઈ હોય ત્યારે જ લાગુ પડે છે ) . પાર્સલ અમને/કંપનીને (KP Racing System) મળ્યા પછી 6 થી 7 કામકાજના દિવસોમાં રિફંડની રકમ તમારા ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે. તેથી રિટર્ન પિક-અપ સફળ થાય તે માટે કૃપા કરીને વસ્તુને તેની મૂળ સ્થિતિમાં, બ્રાન્ડના બહારના બોક્સ સાથે, MRP ટેગ્સ લગાવેલા, યુઝર મેન્યુઅલ, વોરંટી કાર્ડ્સ અને ઉત્પાદકના પેકેજિંગમાં રહેલી મૂળ એક્સેસરીઝ સાથે રાખો.

 III.            રિફંડ/રિપ્લેસમેન્ટ આપતા પહેલાં પ્રોડક્ટમાં થયેલું નુકસાન અથવા ખામી ચકાસવા માટે અમે તમારો સંપર્ક કરી શકીએ છીએ.

 

 રિફંડ પોલિસી :

ઓર્ડર રદ કરવા અંગે ખાસ નોંધ ,

એકવાર ઓર્ડરનું સ્ટેટસ કન્ફર્મ્ડમાંથી ઓન ડિલિવરીમાં બદલાઈ જાય પછી આ તબક્કે જો તમે કોઈપણ કારણસર ઓર્ડર રદ કરો, તો કંપનીએ તમે ચૂકવેલી 20% રકમ પરત કરવાનું વચન આપ્યું નથી ,

2  : - તમારી રિટર્ન વસ્તુ અમને મળ્યા પછી, સંજોગો મુજબ, રિફંડ મૂળ પેમેન્ટ પદ્ધતિમાં (પ્રી-પેઇડ                   વ્યવહારોના કિસ્સામાં) અથવા તમારા બેંક ખાતામાં (પે ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર્સના કિસ્સામાં) આપવામાં આવે છે. નિયમો અને શરતો લાગુ **

 

 

 

Ø રિફંડની સમયમર્યાદા:

 

જુદી જુદી પેમેન્ટ પદ્ધતિઓ માટે રિફંડનો સમયગાળો નીચે આપેલ છે:

 

ઉપલબ્ધ રિફંડ પદ્ધતિ         રિફંડની સમયમર્યાદા

a.     પ્રી-પેઇડ ઓર્ડર્સ: 6-7 કામકાજના દિવસો

b.     ક્રેડિટ કાર્ડ/ ડેબિટ કાર્ડ:         6-7 કામકાજના દિવસો

c.      નેટ બેંકિંગ ખાતું (બેંક ખાતામાં જમા થશે)

d.     UPI લિંક્ડ બેંક ખાતું: 6-7 કામકાજના દિવસો

e.      પે ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર્સ:

f.       બેંક ખાતામાં NEFT:         6-7 કામકાજના દિવસો

 

જો ઉપરના કોષ્ટકમાં જણાવેલી સામાન્ય સમયમર્યાદા પૂરી થઈ ગઈ હોય અને છતાં તમને રિફંડ ન મળ્યું હોય, તો વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને તમારા ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ જારીકર્તા અથવા તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. રિફંડ રોકડમાં આપવામાં આવશે નહીં. ફક્ત અપવાદરૂપ કિસ્સાઓમાં જ કાગળના ચેક દ્વારા રિફંડ આપી શકાય છે.

 

KP Racing System દ્વારા ફુલફિલ કરાયેલા ઓર્ડર્સ માટે:

 

1. જો ખરીદી સમયે પેમેન્ટ કરવા માટે તમે વાપરેલી પેમેન્ટ પદ્ધતિ (જેમ કે ક્રેડિટ/ ડેબિટ કાર્ડ) હવે માન્ય ન હોય, તો રિફંડ ડિમાન્ડ ડ્રાફ્ટ દ્વારા આપવામાં આવશે.

 

2. જો અમને તમારી બેંક તરફથી પેમેન્ટ નિષ્ફળ થયાની સૂચના મળે, તો રિફંડ ડિમાન્ડ ડ્રાફ્ટ દ્વારા આપવામાં આવશે.

 

અમે તમને એક ઇ-મેઇલ મોકલીશું, જેમાં અમને કૉલ કરીને તમારું નામ અને ડિમાન્ડ ડ્રાફ્ટ જે સરનામે મોકલવાનો હોય તે સરનામું આપવા જણાવવામાં આવશે. આ વિગતો મળ્યા પછી રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં આવશે.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

સેલર દ્વારા ફુલફિલ કરાયેલા ઓર્ડર્સ માટે:

 

1. નુકસાનવાળી/ ખામીયુક્ત વસ્તુઓ માટે, જો વસ્તુ રિપેર અથવા રિપ્લેસ કરી શકાય તેમ ન હોય તો સેલર રિફંડ આપશે.

 

2. જ્યાં પણ રિફંડ જરૂરી હોય તેવા કોઈપણ કિસ્સામાં, સેલરે તે રિફંડ મંજૂર કરવું જરૂરી છે. સેલર અમને વસ્તુ મળ્યાની જાણ કરે ત્યારે જ KP Racing System તમને રિફંડ અપાવવામાં મદદ કરી શકે છે. સેલર અમને રિટર્ન વસ્તુ મળ્યાની જાણ કરે પછી, રિફંડ પ્રોસેસ કરવા માટે ઉપરનો રિફંડ સમયગાળો લાગુ પડશે.

 

પે ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર્સ માટે રિફંડ:

પે ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર્સ માટે, રિફંડ તમારા બેંક ખાતામાં આપવામાં આવશે.

 

જો તમે પે ઓન ડિલિવરી ઓર્ડરનું રિફંડ તમારા બેંક ખાતામાં મેળવવા માંગતા હો, તો વસ્તુ પરત કરતી વખતે તમે Your Account વિભાગમાં અથવા Returns Centre માંથી બેંક ખાતાની વિગતો અપડેટ કરી શકો છો.

 

નોંધ: તૃતીય પક્ષના ખાતાઓમાં રિફંડ આપી શકાતું નથી. તમારા KP Racing System એકાઉન્ટ પરનું નામ બેંક ખાતાધારકના નામ સાથે મેળ ખાતું હોવું જોઈએ.

 

જો તમે અન્ય કોઈ શહેરમાં જાતે ચેક જમા કરાવવાના હો, તો ખાતરી કરો કે તમારી લાભાર્થી બેંક તે ચેક આઉટસ્ટેશન ક્લિયરિંગ માટે મોકલે.

 

જો તમે તમારો ચેક ક્લિયરન્સ બોક્સમાં નાખવાના હો, તો કૃપા કરીને નીચેની બાબતોની નોંધ લો:

 

- જો તમે ઉપરનાં કોઈપણ શહેરમાં ક્લિયરન્સ બોક્સમાં ચેક નાખતા હો, તો Local Cheques લખેલું બોક્સ વાપરો.

 

- જો તમે અન્ય કોઈ શહેરમાં ક્લિયરન્સ બોક્સમાં ચેક નાખતા હો, તો Outstation Cheques લખેલું બોક્સ વાપરો.

 

ઉપરની સૂચનાઓનું પાલન ન કરવાથી ચેક પ્રોસેસ ન થાય અને બેંક દ્વારા દંડ વસૂલવામાં આવે તેવું બની શકે છે.

 

નોંધ: ચેક જારી થયા પછી, KP Racing System રિફંડની તારીખથી 4 કામકાજના દિવસોમાં રિફંડ ચેકની ટ્રેકિંગ વિગતો સાથે તમને ઇ-મેઇલ મોકલશે.

 

 

તમામ બાબતો સ્પષ્ટ રીતે જણાવેલી છે અને નિયમો & શરતો લાગુ ***